پیغام خطای “Error rh01” در گوگل پلی استور
یغام خطای “Error rh01” در شرایطی رخ می‌دهد که امکان دریافت و بازیابی اطلاعات از سرور گوگل پلی استور وجود نداشته باشد. به منظور رفع این مشکل ابتدا مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید.
- حال به بخش اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه کنید. این بخش ممکن است با عناوینی نظیر Apps، Application Manager یا Applications نمایش داده شود.
- حال به تب All مراجعه کرده و در لیست ارائه شده گزینه Google Play Store را یافته و انتخاب کنید.
- با انتخاب گزینه‌های Clear Data و Clear Cache حافظه کش و داده‌های اپلیکیشن گوگل پلی استور دستگاه خود را حذف کنید.
حال با انجام مراحل زیر، دو عمل مشابه را برای Google Services Framework هم انجام دهید. یعنی:
- ابتدا وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید.
- حال به بخش اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه کنید. این بخش ممکن است با عناوینی نظیر Apps، Application Manager یا Applications نمایش داده شود.
- حال به تب All مراجعه کرده و در لیست ارائه شده گزینه Google Services Framework را یافته و انتخاب کنید.
- با انتخاب گزینه‌های Clear Data و Clear Cache حافظه کش و داده‌های Google Services Framework دستگاه خود را حذف کنید.
توصیه می‌کنیم که به منظور اطمینان از رفع مشکل ایجاد شده، حساب کاربر گوگل خود را از دستگاه حذف نموده و پس از ریستارت کردن دستگاه مشخصات آن را مجددا وارد کرده و لاگین شوید.
